Términos y condiciones

Última Actualización: 15 julio 2025

Homi es una plataforma que conecta a usuarios con profesionales confiables para servicios de mantenimiento, reparaciones, limpieza y otros trabajos del hogar en Los Cabos, B.C.S. Al acceder a nuestro sitio web, aplicaciones móviles u otros servicios digitales (colectivamente, los "Sitios y Servicios"), aceptas estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ("Términos de Uso"). Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar la plataforma.

1. Aceptación de los términos

Al acceder, descargar o utilizar cualquier parte de los Sitios y Servicios de Homi, aceptas obligarte por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con todos los términos, no accedas ni utilices nuestros servicios.

2. Modificación de los términos

Homi podrá modificar estos Términos en cualquier momento, notificando los cambios mediante su publicación en los Sitios y Servicios. Es tu responsabilidad revisar periódicamente los términos actualizados. El uso continuo de la plataforma implica tu aceptación de los términos modificados.

3. Uso de los sitios y servicios

Se concede una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar Homi para fines personales. Está prohibido reproducir, distribuir, vender o explotar cualquier contenido de los Sitios y Servicios sin autorización expresa por escrito de Homi.

4. Conducta del usuario:

  • No infringir leyes ni derechos de terceros.
  • No usar Homi con fines comerciales, políticos o religiosos no autorizados.
  • No suplantar identidades ni proporcionar información falsa.
  • No dañar, interferir ni sobrecargar la infraestructura de Homi.
  • No recopilar datos de otros usuarios sin autorización.

5. Servicios de homi

El uso de ciertas funcionalidades podrá estar sujeto a condiciones adicionales, incorporadas por referencia a estos Términos.

6. registro del usuario

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7. Contenido generado por el usuario

Para acceder a ciertas funciones, podrás necesitar crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

8. publicación de contenido

Homi no garantiza la exactitud ni la idoneidad del contenido generado por usuarios o proveedores. El uso de dicho contenido es bajo tu propio riesgo. Homi se reserva el derecho de eliminar contenido que considere inapropiado.

9. Proveedores de servicio

Homi no respalda ni garantiza los servicios ofrecidos por proveedores. Toda contratación es entre el usuario y el proveedor, y Homi no es responsable por daños derivados de dicha relación. Recomendamos verificar referencias antes de contratar.

10. Finalización de Uso

Homi podrá suspender o cancelar tu acceso a la plataforma en cualquier momento, sin previo aviso, si considera que se ha violado alguna condición. Algunas disposiciones seguirán vigentes tras la cancelación.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido en Homi, incluyendo logotipos, diseños y textos, está protegido por derechos de autor y marcas registradas. No está permitida su reproducción sin consentimiento.

12. Limitación de responsabilidad

El uso de los Sitios y Servicios de Homi es bajo tu propio riesgo. Homi no garantiza que la plataforma estará libre de errores ni se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

13. indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Homi por cualquier reclamación derivada del uso indebido de los Sitios y Servicios o del incumplimiento de estos Términos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Baja California Sur.

15. disposiciones generales

Si alguna disposición es considerada inválida, las restantes continuarán vigentes. El hecho de que Homi no ejerza un derecho no implica renuncia a dicho derecho.

16. disponibilidad y accesibilidad

Los Sitios y Servicios de Homi pueden verse afectados por limitaciones, fallos o interrupciones propias del uso de internet, hosting en la nube o dispositivos del usuario. Homi no garantiza disponibilidad continua ni se hace responsable por retrasos, fallos de acceso u otros problemas técnicos derivados de causas ajenas a su control.

17. Comentarios y sugerencias

Agradecemos tus comentarios y sugerencias sobre los Sitios y Servicios de Homi. Sin embargo, al enviarlos, aceptas que Homi puede utilizarlos libremente sin restricciones ni compensación alguna. No envíes ideas creativas o materiales confidenciales que no hayas sido invitado explícitamente a compartir.

18. Precios, Materiales y alcance de los servicios

Los precios publicados u ofrecidos a través de Homi pueden contemplar el costo total del servicio, incluyendo materiales necesarios para su correcta ejecución (por ejemplo: pintura, selladores, tornillos, piezas de recambio, etc.). En cada solicitud, el usuario podrá ver el detalle o recibir una cotización estimada que incluirá tanto la mano de obra como los materiales. En caso de que el proveedor deba adquirir materiales adicionales durante la ejecución del servicio, el usuario será informado previamente y podrá aprobar o rechazar dicho cargo adicional.

19. Cancelaciones y reembolsos

El usuario podrá cancelar un servicio agendado sin penalización si lo hace con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones posteriores a ese plazo o inasistencias injustificadas podrán estar sujetas a cargos.En caso de que el proveedor no se presente, Homi podrá ofrecer reagendar el servicio o procesar un reembolso parcial, sujeto a revisión y disponibilidad.

20. Relación entre usuarios y proveedores

Homi actúa únicamente como intermediario tecnológico entre usuarios y proveedores de servicios. No existe relación laboral, societaria o contractual directa entre Homi y los proveedores más allá de la plataforma digital. Cualquier acuerdo, incumplimiento o daño derivado del servicio es responsabilidad exclusiva entre las partes involucradas.

21. Prohibición de pagos externos

Con el fin de brindar seguridad y respaldo a ambas partes, queda estrictamente prohibido realizar pagos por fuera de los canales habilitados por Homi. Homi no se hace responsable por disputas, fraudes o incumplimientos derivados de acuerdos externos.

22. Conducta de proveedores fuera de la plataforma

Si Homi detecta que un proveedor está realizando trabajos directamente con usuarios, fuera de la plataforma, utilizando contactos obtenidos a través de Homi y sin el consentimiento o conocimiento de la plataforma, dicho proveedor podrá ser dado de baja permanentemente del directorio de profesionales de Homi, sin derecho a reclamación alguna.

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